MASSUIA, Dalva Regina; DÍNIO VAZ MENDES, José; MARCONDES CECILIO, Mônica Aparecida. Pesquisa de Satisfação dos Usuários – SUS/SP Resultados 2009/2010 . BEPA. Boletim Epidemiológico Paulista , São Paulo, v. 9, n. 101, p. 24–38, 2012. Disponível em: https://periodicos.saude.sp.gov.br/BEPA182/article/view/38361. Acesso em: 20 fev. 2026.