de Almeida Magliari, M., E. de Miranda Silva, e M. Mendes Ribeiro. “Perfil Da Ouvidoria Do Centro De Vigilância Sanitária De São Paulo No Ano De 2003”. BEPA. Boletim Epidemiológico Paulista, vol. 2, nº 13, janeiro de 2005, p. 11-13, https://periodicos.saude.sp.gov.br/BEPA182/article/view/38928.