Farias, André Luiz de Lima, Juliana Agnes Luizetto, e Patrícia Camargo Ferreira. “Escutando Quem Ouve: Uma Experiência De Escuta às Equipes De Ouvidoria Da Secretaria De Estado Da Saúde De São Paulo”. BEPA. Boletim Epidemiológico Paulista 20 (junho 2, 2023): e38450. Acessado dezembro 21, 2024. https://periodicos.saude.sp.gov.br/BEPA182/article/view/38450.