Rosa Cardoso da SILVA, Cacilda, et al. “Importância Do Ciclo PDCA Como Ferramenta De Melhoria Da gestão Da Qualidade Em Laboratório De Saúde Pública”. Boletim Do Instituto Adolfo Lutz - BIAL , dezembro de 2016, p. 1-2, https://periodicos.saude.sp.gov.br/BIAL/article/view/39835.