R. Silva, J. Peresi, D. Marques, D. Bertollo, M. Carloni, e R. Povinelli, “PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NO LABORATÓRIO DE SAÚDE PÚBLICA”, Rev Inst Adolfo Lutz, vol. 71, nº Suplemento 1, p. Q–181, nov. 2012.