TY - JOUR AU - Heimann, Luiza Sterman AU - Ibanhes, Lauro Cesar AU - Castro, Iracema Ester do Nascimento AU - Cortizo, Carlos Tato AU - Martino, Fausto Souza AU - Guaitoli, ILarissa Soares AU - Carotta, Flávia PY - 2012/07/31 Y2 - 2024/03/28 TI - A arte da regulação na Secretaria Municipal de Saúde de Embu das Artes (Lições aprendidas) JF - Boletim do Instituto de Saúde - BIS JA - bis VL - 13 IS - 3 SE - Artigos DO - UR - https://periodicos.saude.sp.gov.br/bis/article/view/33708 SP - 245-241 AB - <p>Este artigo tem por objetivo analisar o processo de implantação da regulação no município de Embu das Artes durante o ano de 2010, no marco da parceria entre o IS e a Secretaria Municipal de Saúde, que desde 2009 desenvolvem projetos que respondem a necessidades de melhoria na atenção e gestão do SUS, na perspectiva da produção e incorporação do conhecimento. Para o ano de 2010, os gestores municipais identificaram<br>como problema de gestão a regulação e a necessária informação para tomada de decisão, ou seja, identificar e analisar instrumentos, serviços, ações e atividades de regulação desenvolvidas, que, ao serem apreendidos como objeto de investigação, podem contribuir para a melhoria do planejamento e da organização do sistema municipal de saúde. Para apreender aspectos da função regulatória e as condições e organização da marcação de consultas, além de análise documental, foram realizadas entrevistas com agentes reguladores, diretores das unidades de saúde e equipe reguladora do nível central. Foram avaliados aspectos estruturais como espaço físico, recursos materiais e força de trabalho; processos de trabalho, acesso aos serviços e fluxos. Os resultados, dos quais esta reflexão conjunta é um produto, são mostrados sob a forma de dificuldades e vantagens e lições aprendidas.&nbsp;</p> ER -