Lima Carvalho, Mônica, Maria Regina Miranda Grubba, e Rosana Carbone Marques. 2006. “Conte Comigo: Um Instrumento De gestão Para Atendimento Ao cidadão”. Boletim Do Instituto De Saúde - BIS, nº 39 (agosto). São Paulo:36-38. https://periodicos.saude.sp.gov.br/bis/article/view/37487.