Fantini Nogueira-Martins, Maria Cezira, Ana Aparecida Sanches Bersusa, Ana Lucia Silva, Danaé Terezinha Nogueira Conversani, Sandra Regina de Souza, e Sonia Isoyama Venâncio. 2005. “Traduzindo a política De humanização Nos serviços”. Boletim Do Instituto De Saúde - BIS, nº 36 (agosto). São Paulo:27-30. https://periodicos.saude.sp.gov.br/bis/article/view/37554.