Ferreira Lobo, E. (2006) “A ouvidoria de saúde e a contribuição para a humanização da assistência à saúde”, Boletim do Instituto de Saúde - BIS. São Paulo, (39), p. 21–22. Disponível em: https://periodicos.saude.sp.gov.br/bis/article/view/37471 (Acessado: 22 julho 2024).