Fantini Nogueira-Martins, M. C. (2005) “Traduzindo a política de humanização nos serviços”, Boletim do Instituto de Saúde - BIS. São Paulo, (36), p. 27–30. Disponível em: https://periodicos.saude.sp.gov.br/bis/article/view/37554 (Acesso em: 22 dezembro 2025).