Dias de Oliveira Negrini, L. “O Uso Da Pesquisa De satisfação Como Ferramenta De gestão Pública De Saúde: A Experiência Do município De Bragança Paulista”. Boletim Do Instituto De Saúde - BIS, vol. 16, nº supl., novembro de 2015, p. 61-64, https://periodicos.saude.sp.gov.br/bis/article/view/35563.