@article{Viana_2020, place={São Paulo,}, title={Estratégias de comunicação no processo de trabalho do Apoio Matricial}, volume={21}, url={https://periodicos.saude.sp.gov.br/bis/article/view/36731}, DOI={10.52753/bis.v21i1.36731}, abstractNote={<p>A fim de alcançar o compartilhamento de saberes e o cuidado integral à saúde, é imprescindível que as equipes de Apoio Matricial estabeleçam fluxos efetivos de comunicação com as equipes da Atenção Primária. Por isto, o presente artigo tem como objetivo analisar a percepção de equipes de Apoio Matricial sediadas em Campinas (SP), Curitiba (PR) e Uberlândia (MG) sobre as principais ferramentas de comunicação utilizadas<br>para o compartilhamento do cuidado. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, de estudo de casos múltiplos com único nível de análise. Combina aplicação de questionário e realização de grupo focal com equipes que realizam Apoio Matricial. Os resultados indicam que os profissionais tendem a valorizar espaços coletivos de discussão, reuniões e mecanismos formais de comunicação. Contudo, as equipes reconhecem que na prática prevalecem os contatos informais, apontando para a necessidade de rever as estratégias de comunicação. O estudo ressalta a importância<br>do incremento das estratégias de comunicação interna, a fim de proporcionar a sistematização e institucionalização dos processos de trabalho que favoreçam os encontros e as trocas de saberes entre as equipes.</p>}, number={1}, journal={Boletim do Instituto de Saúde - BIS}, author={Viana, Mônica Martins de Oliveira}, year={2020}, month={jul.}, pages={87–96} }