Keywords
Matrix support
Change in care practice
How to Cite
Abstract
Introduction: The professional master’s degree promoted the possibility of adding value within the scope of the United Health System (SUS) through the qualification of its workers selected for the Professional Master’s Program of the Health Institute, as well as the development of research whose objects respond to needs of the Health System and Services. From the perception of professionals about a high proportion of unnecessary referrals to secondary care, it was possible to identify the problem situation and formulate intervention strategies. Objective: To identify the problem and promote changes in the care practices of patients with diabetes mellitus. Method: This research was characterized as an implementation research, using triangulation of methods: action research and pre and post tests. Results: In the scope of services the elaboration and implementation of the matrix support of the secondary care to primary care contemplated the exchange of knowledge among the professionals of the several services of the health network; reduction in the proportion of unnecessary referrals of patients with diabetes mellitus to endocrinology specialty and changes in the practice of care.
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