Keywords
Humanization of assistance
Public health
How to Cite
Abstract
The institutional support function in the Humanization Policy was a proposal from the Unified Health System that aims to innovate ways of intervening, overcoming the main challenges in the work process of professionals that impact the production of care for users. One of these challenges is related to care practices focused on the biomedical model, centered on medical consultations, complaints and conduct mainly in specialized health services. This study was carried out as qualitative intervention research using participant observation, with the objective of understanding how the support function can contribute to changing the management and care model in a team of a specialized health service in the city of Bauru, using of the Singular Therapeutic Project
(PTS), analyzing the relationships of knowledge and power between professionals and between professionals and users. The main results achieved are related to the strengthening of bonds between professionals and teams and between them and users, co-responsibility, improvement in relationships and changes in the ways of operating care. It is concluded that this study produced several effects on users, professionals, teams and participating territories, through the support function using the PTS.
References
1. Ministério da Saúde (BR), Secretaria de Atenção à Saúde. Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização. HumanizaSUS: Documento base para gestores e trabalhadores do SUS. 4. ed. Brasília (DF); 2008.
2. Gama CAP, et al. Estratégia de Saúde da Família e adesão ao tratamento do diabetes: fatores facilitadores. Bahia: Rev. Baiana de Saúde Pública. 2021;45(1):11-35.
3. Ministério da Saúde (BR), Secretaria de Atenção à Saúde. Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização. HumanizaSUS:
documento base para gestores e trabalhadores do SUS. 4. ed. Brasília (DF); 2008.
4. Hudak CM, Galio BM. Cuidados intensivos de enfermagem: uma abordagem holística. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan; 2009.
5. Peres MFP, et al. A importância da integração da espiritualidade e da religiosidade no manejo da dor e dos cuidados paliativos.
Rev Psiq Clín. 2007; 34 (Supl. 1): 82-87.
6. Passos E, Neves CAB, Benevides RB. Apoio institucional. [S.l.]: [s.n.]; 2006.
7. Pasche DF, Passos E. Inclusão como método de apoio para a produção de mudanças na saúde: aposta da Política de Humanização da Saúde. Saude debate. 2010; 34(86):423-32.
8. Ferreira TPS, et al. O reconhecimento do saber do outro como válido: as apostas que os usuários fazem sobre sua vida x a decisão dos trabalhadores de saúde sobre a vida do outro. In: Merhy EE, Baduy RS, Seixas CT, Almeida DES, Slomp Junior H,
organizadores. Avaliação compartilhada do cuidado em saúde: surpreendendo o instituído nas redes. Rio de Janeiro: Hexis; 2016. v. 1, p. 96-99.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Copyright (c) 2025 Bruno Wesley Rodrigues, Aline Roucourt Presotto, Carlos Alberto Pegolo da Gama