A ouvidoria de saúde e a contribuição para a humanização da assistência à saúde

Resumen

Segundo a Constituição Federal Brasileira, de 1988, “a saúde é direito de todos e dever do Estado” (Seção II – Da Saúde, no Artigo 196). Por isso foi necessário caminhar
para implantação do Sistema Único de Saúde (SUS), formado por várias instituições pertencentes aos três níveis de governo (União, estados e municípios). Para tanto, o processo foi iniciado a partir da criação do Sistema Unificado e Descentralizado de Saúde (SUDS).