Abstract
Facing the challenges for the consolidation of the Unified Health
System (SUS) and the recognition of Primary Health Care (AB) as
a preferential and main gateway to the care network, this article
is about the reception in AB as a tool of the Humanization Natio-
nal Policy (PNH) new guidance to management of health care ant
the its production. Through the bibliographic review, documenta-
tion, questionnaires, interviews and data analysis, could be veri-
fied that significant investment of the management between 2009
and 2016 in the search for the change in the attention model,
which had repercussions in the expansion and qualification of the
access, in the strengthening of ties and in the resolving capacity.
Reinforcing the indissociability between management and care, the
reception was able to contribute to the change of work processes
and the care model within the AB framework and the consolidation
of SUS. Concern about the applicability and dialogue permeated all
stages of research in order to contribute to actions and activities
involving AB and the municipal network, such as: insertion of the
theme in professionals training of the Multiprofessional Residency
in Family Health Strategy; implantation of Regulation Cells in the
UBS; in addition to the elaboration of a Municipal Health Exhibition
coordinated by the first author, which has as its central theme the
articulation of the network in the integrality of care.
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