Resumen
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Citas
CHUNG, T. Qualidade começa em mim: manual neurolingüístico de liderança e comunicação. 3a. Edição SãoPaulo: Maltese, 1995.
FHI. FACT- Ferramenta de Auto-avaliação de Capacidade Técnica. Brasília, Tool-kit FACT- APROGE. FHI/MSH. 2000
MINISTÉRIO DA SAÚDE. Secretaria da Atenção Básica. Departamento de Atenção Básica. Evolução do credenciamento e implantação da estratégia saúde da família. Brasília, 2005. Disponível em: [http://dtr2004.saude.gov.br/dab/localiza_cadastro.php]. Acesso em março 29 de 2007.
MINISTÉRIO DA SAÚDE. Cadernos AMQ. Brasília: Ministério da Saúde, 2005. [Disponível em www.amq.gov.br]. Acessado em Setembro de 2007.
PNUD. Atlas do desenvolvimento humano no Brasil Versão 1.0.0. Brasil, 2003.
SORDI, M R L. Entendendo as lógicas da avaliação institucional para dar sentido ao contexto interpretativo. In:VILLAS BOAS, Benigna M. F. (Org.). Avaliação: políticas e práticas. Campinas: Papirus, 2002.
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Derechos de autor 2007 Sonia Isoyama Venancio, Maria Cezira F. N. Martins, Regina Figueiredo, Sílvia Bastos, Ana Lúcia da Silva, Patrícia Nieri, Teresa Etsuko Rosa, Rosa Maria Barros, Rosirene L. Beraldi Gottardi, Martha Lucia C. O. Ramos, Gabriela Sintra Rios
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