Palavras-chave
Indicadores de qualidade
Serviços de saúde
Erros em laboratório clínico
Fase pré-analítica
Como Citar
Resumo
O objetivo do presente trabalho é avaliar a qualidade das informações nas requisições de exames e condições das amostras biológicas recebidas nos setores de Imunologia e Microbiologia dos Laboratórios Lapa e Ipiranga, da Prefeitura de São Paulo. Foi realizado um estudo de avaliação a partir das requisições de exames e amostras biológicas em oito unidades de saúde, o que corresponde à fase pré-analítica de exames laboratoriais. As unidades de estudo foram quatro Centros de Referência em DST/Aids e quatro unidades básicas de saúde. A coleta de dados foi realizada por meio de questionário, durante o mês de agosto de 2006. Foi realizada análise descrita e os resultados comparados às normas técnicas de boas práticas preconizadas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária e Prefeitura do de São Paulo. Observou-se que as condições das amostras enviadas encontravam-se majoritariamente de acordo com as recomendações. Tanto para o laboratório Lapa como Ipiranga, o preenchimento das requisições foi melhor nos Centros de Referência em DST/Aids do que nas UBS. Nos serviços de menor complexidade foram identificadas falhas na qualidade das informações, que comprometem o resultado dos exames. Esses resultados apontam para a necessidade de investimento em treinamento e divulgação de boas práticas nos processos operacionais da fase préanalítica.
Referências
Lopes HJJ. Garantia e controle da qualidade no laboratório clínico[relatório técnico na internet] Belo Horizonte: Analisa; 2003 [acesso em 3 jun 2006]. Disponível em: http:// www.goldanalisa.com.br/publicacoes/ Garantia_e_Controle_da_Qualidade_no_Labo ratorio_Clinico.pdf.
Rego MMS, Porto IS. Implantação de sistemas da Qualidade em instituições hospitalares: implicações para a enfermagem. Acta Paul Enferm. 2005. 18(4):434-8.
Mezomo JC. Gestão da qualidade na saúde: princípios básicos. São Paulo: Manole, 2001.
Brasil. Ministério da Saúde. Anvisa. Resolução da Diretoria Colegiada - RDC 302 de 13/10/2005. Disponível em: http://www.anvisa.gov.br/ servsaudeacreditação [23/12006].
Contandriopoulos A, Champagne F, Denis J, Pineault R. A avaliação na área da saúde: conceitos e métodos. Avaliação em saúde: dos modelos conceituais à prática na análise da implantação de programas. Rio de Janeiro: Fiocruz/ Hartz, Z.A, 1997, p. 29-48.
Laboratório Clínico – Gestão da qualidade pré-analítica [acesso em 01/10/2007]. Disponível em: http:// www.labtest.com.br.
Habicht JP, Victora CG, Vaughan JP. Evaluation designs for adequacy, plausibility and probability of public health programme performance and impact. Inrenational Journal of Epidemiology. 1999; 28:10-8.
Prefeitura do Município de São Paulo. Secretaria Municipal de Saúde. CODEPPSAssistência Laboratorial – 1º Caderno de Apoio à coleta de exames laboratoriais. Disponível em: www.prefeitura.sp.gov.br.
Plebani M. Errors in clinical laboratories or errors in laboratory medicine? Clinical Chemistry Laboratory Medicine. 2006; 44(6):750-9.
Kluck M. Indicadores de qualidade para a assistência hospitalar. Disponível em: www.famed.ufrgs.br/disciplinas/ med05519/ind_qual_assist_hosp.
Ricós C, Garcia VM, Fuente B. Quality indicators and specifications for the extraanlitical phases in clinical laboratory management. Clin Chem Lab Med. 2004; 42(6):578-82.
Saraceno B, Levav I. La Evaluacion de Servicios de salud mental em la Comunidad: In: temas de salud mental en la comunidad. Washington, 1992; D.C.:OPS/PALTEX n. 19:p. 56-77.
Bonini P, Plebani M, Ceriotti F, Rubboli F. Erros em Laboratório Clínico. Clinical Chemistry. 2002; 48 (5):691-8.
Scochi MJ. Indicadores de qualidade para Medical dos registros e assistência ambulatorial em Maringá Paraná, (Brasil), 1991: Um exercício de avaliação. Cad Saude Publ.1994;10(3):356-67.
Donabedian A. The components of quality in health care. In: Donabedian, A. An introduction to quality assurance in health care. Oxford: Oxford University Press, 2003, p.3-27.
Vieira da Silva LM , Formigli, VLA. Conceitos abordagens e estratégias para a avaliação em saúde. In: Hartz ZMA, Silva LMV (Orgs.). avaliação em saúde: dos modelos teóricos à prática na avaliação de programas e sistemas de saúde. Salvador: EDUFBA, Rio de Janeiro: Fiocruz, 2005.
Vuori H.V. Quality Assurance of Health Services. Concepts and Methodology. Copenhagen, WHO, Regional Office for Europe, 1982.16:5-28.
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Copyright (c) 2010 Maria Lúcia M. Morita, Romilda Baldin, Norma Farias